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トイレ詰まりの基礎知識

【トイレ詰まりから漏水被害へ】

マンションなどで、トイレが詰まり、水が溢れるなどした場合、一番恐ろしいのは下の階への漏水被害です。 下の階の天井や持ち物などに被害が及ぶと、謝罪などしても関係がギクシャクしてしまうことも。 水が溢れ出なかった場合でも、日常的に水が流れにくくなる場合はトイレ詰まりが原因で配管を傷める危険もあります。 知らないうちに流れ出た排水が床下にたまり、ご近所に迷惑を掛けるといった例もありますので、放置しないでトイレ修理のプロに点検してもらうのをお勧めします。

【トイレ詰まりの原因】

トイレ詰まりの原因でダントツに多いのは、トイレットペーパーや汚物、落し物などの異物が引っかかって起こるケースです。 その他にも、屋外の配管設備や浄化槽の故障といった排水管全体の詰まりのケースもあり、この場合はお風呂やキッチンなど家の他の場所でも詰まりが出ている場合があるので、注意して見てみましょう。

【トイレの詰まりを放置するとどうなりますか?】

トイレが詰まるけれど溢れるほどではないし、何とか流れるという場合、様子を見ている方もいるようですね。 しかし、日常的に詰まるということはどこかで必ずトラブルが起きているサインです。 排水管のどこかにボールペンなどの異物が引っかかっていたり、屋外の設備でファンが故障していたり。そういった状態が長く続くとある日堰を切ったようにトラブルが表面化してくる可能性があります。 あるケースでは、家中の排水が同時にうまく行かなくなり、お風呂でもキッチンでも排水があふれてしまうという事態も報告されています。 水廻りの状態を健康的に保つには、トラブルのサインを早めに解決しておくのが一番でしょう。

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お客様の声

2012年4月から6月までの期間にサービスをご利用頂いたお客様から、「お客様の声」をいただきました。ご利用後、「お客様の声」に応えて頂いた方には無条件で500円のQUOカードおつけしております。

群馬県20代女性 4/15
トイレに水を流すと、洋式便器からあふれそうなくらいになってしまい、その後ゆっくりと引いていくという状態が続いていました。スッポンで吸引するとなんとか流れるのですが、しばらくするとまた詰まるということの繰り返しだったので、思い切って「トイレ詰まりnavi」に相談してみました。 電話をしてみると丁寧に話を聞いてもらえて感じが良く、後日時間を決めて現地調査に来てくれた作業員の人も良い人でした。結局、トイレ詰まりの原因は、配管の奥に何故か小さなおもちゃが詰まっていて、それが原因でトイレっとペーパーなどが堰止められていたみたいです。手際よくパイプを解体して調べてくれてあっという間の作業でした。毎日我慢するよりももっと早く相談してもよかったな~と思います。
兵庫県30代女性 5/18
夜遅くに猫のトイレ砂(おからでできた流せるタイプです)をトイレに流したら、詰まってしまって水が流れなくなってビックリしました。慌てていたので、またレバーを引いてしまって水が溢れ出す始末…。真夜中なのに家中のタオルを持ち出してもうパニック状態でした。 管理会社に電話しても、当然深夜のため留守電で、次の日も朝から仕事だし気が気じゃなくて眠れないので、ネットで「トイレ詰まりnavi」なら24時間電話受付という記載をみたら、すぐにお電話しました。焦っていたし、あまり上手に説明できなかったと思うのですが、オペレーターの方は感じよく対応して下さってすぐ作業員の方が来てくれました。あとは作業員の方にお任せでした。専用の機械を使ってあっという間にトイレの詰まりは解消しました。おかげで、次の日もちゃんと出勤できましたし、本当に助かりました。
新潟県30代男性 5/26 
会社のトイレが詰まってしまい、対応を任されました。 3階建ての社屋に男性用トイレは一つだけ。早くトイレ詰まりのトラブルを解決する責任があったので、とにかく早く来てくれて価格も明瞭な業者を探しました。結果「トイレ詰まりnavi」を利用することに。 電話すると、作業員の方が駆けつけてくださり、点検チェックをしてくれました。 調べた結果、つまりの原因と場所、作業の方法などを説明してくれて見積りについてもしっかりと説明して頂けましたので、他にもいくつか気になっていた点も含めて修理をお願いしました。 迅速な対応だった上にトイレの環境が良くなったので、職場のみんなにも好評価。ありがとうございます。 今後も何かの時には、お任せしたいと思っています。
千葉県30代男性 6/4
トイレに携帯を落としてしまい、頭が真っ白になってしまいました。水も詰まってしまってどうしたらいいか解りませんでした。自分でネットを調べて、検索に出た「トイレ詰まりnavi」にお電話したときは藁にもすがる思いだったのですが、オペレーターの方が凄く優しく話を聞いてくれて泣きそうでした。家に来てくれた作業員の人も、携帯がちゃんと取り出せるように慎重に作業をしてくれて、気遣いが嬉しかったです。結局、携帯はそのまま修理になってしまいましたが、データは何とか取り出すことができました。配管のお掃除もしてくれたせいか、その後トイレ詰まりなどのトラブルも全然なくて気持ちよく使っています。
東京都60代男性 6/21
2階建ての鉄筋アパートですが、トイレの水がなかなか流れず困っていました。たまに、ゴボゴボッと空気が逆流してきて、その後は水の流れが少し良くなる。そしてまた、だんだんに水の勢いがなくなっていく…。この繰り返しでした。原因もわからないし自分で調べる勇気もなくて修理業者を呼ぼうと思ったのですが、どこの業者が良いのか分からなくて、そんな時「トイレ詰まりnavi」を見つけました。 電話応対もスムーズで、その後現地作業員の方に来て頂き、いろいろと教えてもらいながら検査をして頂きました。結局、屋内ではなく、外の配管が割れていたのが原因という事がわかって、修理をしていただきました。しっかり調べてくださり、説明もわかりやすくて感じが良かったです。 本当にありがとうございました。

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よくあるご質問

急にトイレが詰まったら、何をすれば良いですか?

よくあるご質問
トイレが詰まった!と思ったら、トイレのレバーを使って流そうとするのは待ってください!トイレから水が溢れて床を汚してしまい、アパートなどでは最悪の場合、下の階へ漏水の心配も…。まずは落ちついて、「トイレ詰まりの原因は何か?」「現状はどのような常態か?」を観察し、焦らずにしっかりと状況を把握しましょう。また、バケツで水を流したり、ラバーカップ(スッポン)を使って様子を見るのは有効な場合もありますが、駄目だったときには何度も行わないよう注意しましょう。トイレ詰まりの原因を奥に押しやって、逆に悪化させてしまうことにも繋がります。焦らず状況を把握して、トイレの修理業者にちゃんと説明することこそトラブル解決の近道ともいえます。

トイレとお風呂が一緒に詰まったみたいです

よくあるご質問
トイレ詰まりが起きたとき、同時に別の場所でも排水不良の症状が現れる場合があります。
トイレ詰まりとお風呂の排水詰まりが一緒に起こる場合は、トイレの配管とお風呂の配管が途中から一緒になっていて、配管が合わさった先で目詰まりを起こしている可能性が考えられます。
そのような状況は、「トイレ詰まりnavi」にお電話いただいた際に、オペレーターにお気軽にお伝えください。予測を立ててお伺いしてしっかりと調査させて頂きます。
他にトイレの詰まり以外にも、普段気になっていたりご心配な箇所があるようでしたら、お伺いしたときに気軽にご相談ください。しっかりとお見積りを出してご説明させて頂いた上でお客様の了解を得て作業をさせて頂きます。

手伝ったり、道具を用意する必要はありますか?

よくあるご質問
トイレ詰まりを解消するのに必要な道具は、すべて作業員が持参いたしますので、お客様にご用意いただく必要はありません。
お客様は作業員に状況を説明していただき、その後は「トイレ詰まりnavi」の知識・経験豊富な作業員がトラブルが解決するようしっかり作業いたします。安心してお任せいただければ大丈夫です。
お客様にお願いするケースには、トイレ詰まりの原因が配管の奥にあるといった場合に、家の配管図のご用意や配管の調査をする許可をお願いすることがあります。
また、作業の許可をいただく必要もありますので、お近くで待機していただければ幸いです。
トイレ詰まりの修理に関するご説明や、お見積りに許可をいただく際にも、お立会いをお願い致します。

いつ電話しても大丈夫ですか?

よくあるご質問
はい、もちろんです! トイレが詰まるということは、状況としても、精神衛生的にも一大事! 「トイレ詰まりnavi」は、お客様の緊急事態にいつでも駆けつけられるよう、24時間365日、有人のコールセンターを設けて、直接電話でご相談いただけるようにしております。 夜中であろうと朝方だろうと気にせずにお電話を。オペレーターにトイレ詰まりの状況やご心配なこと、現地にお伺いする作業員へのご希望などをお伝えください。 ただし夜間の作業では高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所迷惑になりできない場合があります。また、繁忙期やや災害などでご依頼が重複してしまう時は、すぐにお伺いできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

料金はどれくらいですか?

よくあるご質問
「トイレ詰まりnavi」では、料金を定額で明示させていただいておりますのでお気軽にご相談ください。
しかしトイレ詰まりの原因は、軽度~重度までトラブルによって様々なため、確実な料金については、現地にお伺いして状態を確認し、必要な作業内容からお見積もりとしてご提示させていただいております。消耗部品の破損などで交換が発生する場合や、配管の交換などが必要な場合がありますが、そのような場合も、必ず事前検査で概算のお見積もりを出させて頂いて、お客様のご了解を得てから作業させて頂きますのでご安心ください。
トイレ詰まりの原因と、それを解決する修理作業の内容・費用のご説明をして、お客様に納得して頂いた場合のみ、作業をさせていただきます。
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